Servicios y Software

Apoyo y asesoramiento orientados al cliente

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Herramientas de servicio y software

Descubra nuestra gama de productos

Como proveedor de servicios de sistemas, el Grupo ACD ofrece un servicio integral de proyectos con un máximo de flexibilidad, innovación y apoyo profesional. Puede esperar un mantenimiento constante del producto, personal capacitado, tiempos de reparación cortos y gestión de la obsolescencia. Una línea telefónica de servicio y una herramienta de RMA apoyan esto adicionalmente.

Sistema operativo seguro

Android™ Industrial+

El Android™ Industrial+ se caracteriza por un sistema operativo muy seguro optimizado por ACD para todos los dispositivos móviles de ACD. Las fuentes del sistema operativo se encuentran en la ACD en Alemania.

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M2smart cambio de modulo
ACD apps industria y comercio

Dispositivos en Android™ Industrial+

ACD Android™ Industrial+ Apps

Para los dispositivos móviles en Android™ Industrial+ ACD ha desarrollado algunos pequeños ayudantes, llamados apps, que facilitan a los usuarios el manejo de las computadoras portátiles de mano y/o terminales de carretilla elevadora.

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Hardware y Software

Después de la venta

Nuestro servicio postventa entra en juego cuando el soporte telefónico de nuestro soporte técnico no conduce a una solución completa.

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Servicios de post venta reparacion y devolucion
Servicios de apoyo y servicio de la computadora de mano

En las mejores manos

Servicio y soporte

Ya sea que se trate de la industria, la tecnología médica, de control, de medición y regulación, la adquisición de datos móviles, la tecnología automotriz o militar, con ACD sus productos están en las mejores manos, desde el desarrollo, la creación de diseños y la adquisición de componentes hasta la construcción de prototipos, la producción en serie y las pruebas finales.

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Gestión de devoluciones

RMA

La administración de las devoluciones a través de nuestro Portal de Autorización de Devolución de Mercancías – RMA para abreviar – es transparente y ahorra tiempo. Sobre todo, usted como cliente siempre tiene todo a la vista.

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ACD RMA Movil
Movil computadora de mano

PRODUCTO DE SOFTWARE

Asesoramiento y apoyo de especialistas capacitados

En el área de Servicio y Software ACD le ofrece herramientas y servicios de software adicionales con personal capacitado alrededor de los dispositivos móviles. También puede llamar a la línea de servicio, que está disponible para ayudarle con palabras y hechos.

Más información
Android™ Industrial+

El Android™ Industrial+ es un sistema operativo seguro donde las fuentes se encuentran en el fabricante en Alemania. El producto de software funciona independientemente de los servicios de Google y garantiza que no se pierda ningún dato durante la copia de seguridad y que no se transmita ningún dato a terceros.

ACD Android™ Industrial+ Apps

Para asegurar el fácil uso de los dispositivos móviles, el departamento de TI de ACD desarrolla aplicaciones especiales para Android para hacer el trabajo lo más fácil posible para el usuario. Algunas de estas características incluyen la transferencia de archivos de configuración, un navegador web restrictivo, un filtro de contactos y muchas más.

Después de la venta

After Sales entra en juego tan pronto como se repara un dispositivo de mano. Aquí se comunica en la línea de servicio con especialistas capacitados que le ayudan con los problemas del dispositivo mediante el mantenimiento a distancia. Los dispositivos defectuosos se pueden enviar fácil y cómodamente a través de la herramienta de RMA. También puede hacer que su paquete de servicios se adapte a sus necesidades mediante una extensión de la garantía, contratos de mantenimiento u otros servicios.

Servicio y soporte

Como proveedor de servicios de sistemas, el Grupo ACD ofrece un servicio integral de proyectos con un máximo de flexibilidad, innovación y apoyo profesional por parte de nuestro servicio de atención al cliente. Puede esperar un mantenimiento continuo del producto, formación online y offline con expertos, mantenimiento remoto, tiempos de reparación cortos y gestión de la obsolescencia. Una línea telefónica de servicio y una herramienta de RMA apoyan esto adicionalmente.

RMA

RMA es el portal que gestiona las devoluciones y las presenta de forma clara y ahorrando tiempo en un directorio.

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