Étude de cas Pick by Voice
Tâche
Les solutions de picking vocal, utilisés depuis des années pour la sélection d’articles en pharmacie, se sont peu à peu imposées et ne sont donc plus à la pointe de la technologie et des performances. Une conversion vers les appareils modernes est donc inévitable. Outre les optimisations importantes et nécessaires des performances, le prix de la nouvelle acquisition ainsi que les services supplémentaires sont des éléments importants.
Solution
Le Voxter Elite Edition, à ce jour le client vocal le plus petit et le plus performant du marché, est apparu comme une alternative appropriée aux appareils existants. Comme les produits utilisés ont jusqu’à présent fonctionné sans difficultés notables, le plus grand problème a été d’intégrer le Voxter Elite Edition en douceur et sans dépense de temps importante dans les systèmes existants et fonctionnels. L’intégration a été réalisée en étroite collaboration avec le client et notre partenaire logiciel. Les problèmes initiaux de charge électrostatique peuvent être résolus par une révision complète du matériel spécifique au client. En outre, des forfaits de réparation spéciaux ont été établis afin d’offrir un service après-vente optimal.
Résultat
Près de 150 clients vocaux sont déjà utilisés et ont permis de rendre la préparation 20 % plus rapide qu’avec les modèles précédents.
