Comment accroître la productivité de votre entrepôt ?

Que votre entreprise se charge de la manutention, de la livraison ou simplement du stockage de produits, vous êtes sans doute quotidiennement confronté à la pression de la montre. Dans un entrepôt, chaque minute compte. L’objectif est double : gagner en vitesse sans perdre en précision.
Pour répondre aux attentes de plus en plus exigeantes de la part des clients, il est nécessaire de modifier et d’améliorer constamment les chaînes d’approvisionnement. Il s’agit surtout d’augmenter les capacités de l’entrepôt, de réduire les cycles d’inventaire et d’augmenter les profits. Pour cela, une seule solution : se doter de technologies mobiles permettant d’augmenter la productivité des opérations.

Mais ça ne s’arrête pas là. Pour maximiser leur rentabilité, les managers d’entrepôts ont tout intérêt à s’intéresser aux étapes suivantes :

• Assurer un bon niveau de connectivité dans l’ensemble du bâtiment pour faciliter le déplacement du personnel, garantir une bonne circulation des informations et ainsi éviter tout ralentissement coûteux.
• Limiter les pannes informatiques des appareils et des véhicules qui sont fréquentes dans un environnement où les va-et-vient ne cessent jamais.
• Ne pas laisser des collaborateurs désœuvrés et éviter que les divers appareils, censés rendre le personnel plus rapide et mobile, ne les ralentissent pas, car un travailleur passif risque d’influencer le comportement de ses collègues.
• S’équiper de technologies flexibles, à jour et adaptables pour lutter contre tout problème de compatibilité à l’origine de pannes et de réinitialisations fréquentes, dont pourrait découler des ralentissements ou des fautes professionnelles.

Certes, il est difficile de calculer précisément le coût d’un manque de productivité. En effet, il ne suffit pas seulement d’additionner la valeur du temps d’un travailleur occupé à remédier à l’incident relevé et le coût réel de la réparation ou du remplacement des éléments en panne. Ce sont des facteurs à prendre en compte mais il en existe beaucoup d’autres, pour un mélange onéreux de coûts directs et indirects. En moyenne, la réparation d’un élément informatique défaillant prend 53 minutes et nécessite l’intervention de plusieurs personnes, pour un total de 78 minutes de temps perdu.

Prenons l’exemple d’un terminal embarqué monté sur véhicule qui tomberait en panne. S’il s’avérait que l’opérateur du véhicule ne soit pas en mesure de résoudre le problème en question, il faudrait alors faire appel à un manager, qui à son tour pourrait avoir besoin de contacter l’équipe technique. Celle-ci risquerait d’annoncer la panne irréparable et de demander le remplacement de l’élément concerné. Aussi, un problème irrémédiable aurait sollicité l’attention de toute une équipe et généré une perte de productivité extrêmement importante. C’est ce qu’on appelle un véritable effet boule de neige.

Il est donc essentiel de mettre en place tous les garde-fous possibles pour éviter qu’une telle situation ne se produise. Sans compter que ce type d’évènement peut aboutir à une amende ou à la perte d’un client, en cas de retard répété.
Dans les paragraphes qui suivent, nous examinons un à un les différents éléments cités plus haut. Lisez-nous pour tout savoir sur la meilleure manière d’optimiser la productivité de votre entrepôt.

Pour ce faire, une bonne connectivité dans votre entrepôt est absolument cruciale ! Il s’agit de mettre en place une infrastructure sans fil dans l’ensemble du bâtiment, dotée d’un système de données en itinérance permettant d’envoyer efficacement des données d’un point d’accès à l’autre. Ce qui n’est pas une mince affaire dans un entrepôt très étendu.

N’hésitez surtout pas à demander, lors de chacune des opérations de mise à jour ou d’entretien, l’intervention d’experts externes et indépendants afin d’obtenir des conseils objectifs sur la meilleure manière de concevoir un système adapté à vos besoins et sur les meilleurs équipements à installer. Toutefois, ne négligez pas l’opinion de vos collaborateurs en interne, susceptibles de présenter un point de vue de terrain et très souvent novateur sur le problème.

Par ailleurs, vous pouvez revoir l’emplacement des points d’accès, dans le but d’optimiser la configuration de votre réseau et de vous appuyer sur les connaissances et les habitudes du personnel pour mieux déceler les failles du système et décider des changements à mettre en œuvre. On choisira en général d’acquérir des appareils durcis à deux antennes, de façon à ce qu’ils puissent capter le plus fort des signaux disponibles.

Votre atout principal, ce sont vos employés. Eux seuls connaissent tous les ressorts de leur profession : ils peuvent donc faire varier du tout au tout le niveau de productivité de votre entreprise. Or, s’ils ne sont pas motivés, ne se sentent pas valorisés ou pire, sont freinés dans leurs déplacements et leurs activités par des procédures défaillantes et des outils inadaptés, les conséquences se répercutent sur l’ensemble de l’entrepôt.

Vos salariés ont besoin de bons outils, sur lesquels s’appuyer pleinement et sans inquiétude. Dès lors, toute initiative destinée à leur faciliter la vie – raccourcis sur mesure pour gagner du temps, logiciels de pointe pour intéresser les technophiles, écrans XXL pour aider les plus âgés – sont bonnes à prendre.

Si les technologies peuvent grandement vous aider à cet égard, il arrive au contraire qu’elles ralentissent les employés, qui perdent alors un temps précieux à faire fonctionner les machines ou à chercher des solutions plus ergonomiques ou intuitives.

Pour éviter ce genre de situation, évitez, si possible, les appareils à usage commercial grand public qui ne sont pas faits pour survivre aux conditions d’opérations d’un entrepôt, où l’environnement quotidien est bien plus hostile que celles d’un bureau ordinaire. Dans les milieux logistiques, Il ne suffit pas seulement de protéger des chocs ou de l’humidité des appareils grande consommation, mais au contraire d’acquérir des produits conçus exprès pour l’environnement des entrepôts, et ce de préférence auprès de fabricants réputés et reconnus. L’achat de ce type d’outil vous permettra de mieux soutenir le travail des employés et de réduire la fréquence des erreurs.

En outre, vous avez la possibilité de personnaliser les produits conçus pour les professionnels au fonctionnement spécifique de votre entrepôt. En adaptant les fonctions de l’appareil ou en créant des raccourcis adaptés aux besoins précis de votre personnel, vous gagnerez un temps précieux et éviterez à vos employés une importante frustration.