Service

Service

En tant que prestataire de services, le groupe ACD propose des services de projet complets et hautement polyvalents, novateurs sans oublier un accompagnement professionnel. Vous espérez, outre le suivi permanent des produits, un personnel spécialisé et formé, des temps réduits de réparation et la gestion de l'obsolescence. Une hotline et un outil de RMA (préparation du matériel) soutiennent ces services.

Qu'il s'agisse des technologies industrielles, médicales, de commande et de régulation, de la saisie de données, de la technologie automobile ou de l'armement, vos produits sont dans de bonnes mains chez ACD. Ceci est vrai depuis le développement, la création de la structure et l'approvisionnement en composants en passant par la fabrication des prototypes, la fabrication en série et le contrôle final. Le groupe ACD propose un support direct des ateliers ainsi qu'un service complet de fabrication.

Ceci le différencie depuis le départ d'autres types de service. Le service est ici soumis à des exigences renforcées, spécifiques aux fabricants. Ceci inclut entre autres les conditions correspondantes de salles blanches, l'utilisation de systèmes hautement techniques de test et de diagnostic ainsi que des mises à jour de matériel orientés besoin. Il faut ajouter à ceci l'accompagnement personnel par le service interne et le service extérieur tout comme un service téléphonique technique expérimenté.

Notre service dans le domaine des appareils mobiles:

Dans le section de produit Saisie mobile de données , ACD offre des systèmes et solutions robustes, permettant à vos collaborateurs de travailler efficacement même dans des conditions difficiles. Nos produits convainquent par leur commande simple et intuitive et par une longue durée de vie.

Les processus des clients doivent se dérouler sans interruption 24 heures par jour et 7 jours sur 7. Si un produit vient à tomber en panne, les utilisateurs s'attendent à ce que ceci ne cause aucun problème à leur processus. C'est exactement sur cet objectif que sont orientés nos services.

Sous le terme générique sécurité étendue de processus ACD vous offre les services adaptées aux robustes produits.

ACD Full Service

  • Matériel assuré
  • Durées de fonctionnement flexibles
  • Exécution accélérée des réparations
  • Extension de la garantie
  • Hotline de service
  • Stockage préalable de petites pièces et de pièces de rechange

Outre notre matériel, nous proposons aussi le logiciel adapté, tout comme d'autres prestations supplémentaires ainsi que plusieurs services :

  • Contrats de maintenance de logiciel
  • Aides à l'installation et pilotes d'appareils
  • Télémaintenance
  • Utilisation d'outils de service et de logiciels
  • Formations en et hors ligne
  • Documentations
  • Gestion des retraits de stock

Découvrez notre éventail de services complet. (seulement en allemand)
 

ACD Support – Une aide compétente et rapide en cas de problème !

Notre équipe allemande d'accompagnement de support, directement depuis le fabricant, permet de répondre rapidement et sans complication aux questions sur le produit, que vous soyez utilisateur ou professionnel informatique. Ne doutez pas à prendre contact avec nous.

Pour réaliser des tests, nous vous proposons des services de prêt de tous nos appareils. Sur demande, nous pouvons aussi adapter les produits selon les spécifications du client.

De l’idée au produit, un seul acteur pour tout !

Les cookies nous aident à améliorer nos services. En utilisant nos services, vous consentez à l’utilisation de cookies. Informations supplémentaires

Les paramètres de cookies sur ce site Web sont réglés sur « Accepter les cookies » pour permettre une navigation parfaite. Si tu utilises ce site Web sans modifier les paramètres de cookies ou si tu cliques sur « Accepter », tu donnes ton consentement.

Fermer

Les cookies nous aident à améliorer nos services. En utilisant nos services, vous consentez à l’utilisation de cookies. Informations supplémentaires

Les paramètres de cookies sur ce site Web sont réglés sur « Accepter les cookies » pour permettre une navigation parfaite. Si tu utilises ce site Web sans modifier les paramètres de cookies ou si tu cliques sur « Accepter », tu donnes ton consentement.

Fermer