Services et logiciels
Découvrez notre gamme de produits
En tant que fournisseur globale, le groupe ACD offre une gamme étendue de prestations et services pour accomoagner les projets de nos clients, avec un maximum de flexibilité, d’innovation et de soutien professionnel. Vous pouvez vous attendre à une maintenance constante des produits, à un personnel formé, à des temps de réparation courts et à une gestion sérieuse de l’obsolescence. Une ligne d’assistance téléphonique et un outil RMA complétent notre offre.
Système d’exploitation sécurisé
Android™ Industrial+
Android™ Industrial+ est un système d’exploitation très sécurisé, optimisé par ACD pour tous les appareils mobiles ACD. Les sources du système d’exploitation sont situées chez ACD en Allemagne. La plateforme logicielle moderne a reçu le prix allemand de l’innovation en 2021.
En de bonnes mains
Service et soutien
Qu’il s’agisse de l’industrie, de la médecine, de la technologie de contrôle, de mesure et de régulation, de l’acquisition de données mobiles, de la technologie automobile ou militaire, avec ACD, vos produits sont entre les meilleures mains: du développement,, à la création de la maquette en passant par et de l’achat des composants à la construction de prototypes, à la production en série et aux essais finaux, ACD accompagne votre projet de A à Z.
Produit Logiciel
Conseil et soutien par des spécialistes formés
Dans la zone Service and Logiciels, ACD vous propose des outils logiciels et des services supplémentaires avec du personnel formé autour des appareils mobiles. Vous pouvez également joindre la ligne d’assistance téléphonique, qui est à votre disposition pour vous aider en paroles et en actes.
Android™ Industrial
Le Android™ Industrial+ est un système d’exploitation sécurisé dont les sources sont situées chez le fabricant en Allemagne. Le produit logiciel fonctionne indépendamment des services de Google et garantit qu’aucune donnée n’est perdue lors de la sauvegarde des données et qu’aucune donnée n’est transmise à des tiers.
ACD Android™ Industrial+ Apps
Pour garantir une utilisation aisée des appareils mobiles, le département informatique d’ACD développe des applications Android spéciales pour faciliter au maximum le travail de l’utilisateur. Certaines de ces caractéristiques comprennent le transfert de fichiers de configuration, un navigateur web restrictif, un filtre de contact et bien d’autres encore.
Après-vente
Le service après-vente entre en jeu dès qu’il s’agit de réparer un appareil portable. Ici, vous communiquez dans la ligne d’assistance téléphonique avec des spécialistes formés qui vous aident à résoudre les problèmes liés aux appareils par le biais de la télémaintenance. Les appareils défectueux peuvent être envoyés facilement et commodément via l’outil RMA. Vous pouvez également faire adapter votre ensemble de services à vos besoins par le biais d’une extension de garantie, de contrats de maintenance ou d’autres services.
Service et soutien
En tant que fournisseur de services système, le groupe ACD offre un service de projet complet avec un maximum de flexibilité, d’innovation et de soutien professionnel par notre service clientèle. Vous pouvez vous attendre à une maintenance continue des produits, à une formation en ligne et hors ligne avec des experts, à une maintenance à distance, à des temps de réparation courts et à une gestion de l’obsolescence. Une ligne d’assistance téléphonique et un outil de RMA viennent compléter ce dispositif.
RMA
RMA est le portail qui gère les déclarations et les présente de manière claire et rapide dans un répertoire.